Разберемся с понятием «коммуникация», структурируем 7 главных вопросов эффективной коммуникации, дадим на них ответы. Создадим матрицу "7 шагов эффективной коммуникации" и соберём актуальные форматы, каналы, инструменты, подходящие для взаимодействия с целевыми аудиториями, определенными в стратегии организации.